— мониторинг состояния ККТ (соответствие реквизитов согласно законодательству РФ, передача данных, сроки замены ФН и сроки действия договора с ОФД);
— устранение сбоев в работе онлайн-кассы;
— консультация кассира по вопросам работы на ККТ;
— восстановление связи с ОФД, проверка отправки чеков в ОФД;
— восстановление подключения к кассе периферийного оборудования: сканер, банковский терминал, денежный ящик, весы, принтер этикеток;
— ремонтные работы в случае не гарантийного ремонта (оплата только запчастей);
— бесплатный выезд специалиста, при необходимости (если на месте будет диагностирована поломка, которую невозможно решить на месте, инженер заберет ККТ в Сервисный центр для ремонта и привезет обратно после выполнения работ);
— оформление тех. заключения в случае выхода из строя ККТ в ИФНС;
— обновление кассового ПО со скидкой 50% (при изменении законодательства РФ).